Какие ситуации можно разыграть по бракованному товару

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Завтрашний день овольно интересной кажется нам возможность приоткрыть завесу перед нашими читателями и попытаться представить, как повлияют сегодняшние события российского онлайн-рынка на его же ближайшее будущее. Для этого необходимо сначала собрать воедино все существенные аспекты развития е-коммерции, ведь такие факторы, как, например, принятие федерального закона, создание потенциально успешного канала продаж, разработка рекламного метода, убыточность ряда аналогичных Интернет-проектов и т. При этом нельзя забывать о том, что на рынок подобные события реагируют под влиянием длительных тенденций, вроде роста числа интернет-магазинов, увеличения в онлайн-продажах доли контента, повышения частоты превращения посетителя в покупателя, продолжения госфинансирования тех или иных проектов и программ и т. Самые разные процессы сегодня протекают в сфере российского Интернет-бизнеса и определяют завтрашний день отрасли. Ниже мы рассмотрим факторы, которые потенциально могут оказать то или иное воздействие на развитие коммерческого Рунета в краткосрочной перспективе. Прежде всего следует рассмотреть поле, на котором игроки отечественного онлайн-рынка начали разыгрывать свою партию.

Как выгодно приобрести товар в интернет-магазине Опубликовано: Сегодня в интернет-магазинах можно приобрести буквально все:

Демонстративные — всегда хотят быть в центре внимания, пользоваться успехом. Даже при отсутствии оснований могут пойти на конфликт, чтобы быть у всех на виду. Ригидные непластичные — люди, принадлежащие к этому типу, отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих. Сложившиеся и неизменяемые мнения таких людей неминуемо приводят к противоречиям с окружающими.

Какие товары не подлежат возврату

Завтрашний день овольно интересной кажется нам возможность приоткрыть завесу перед нашими читателями и попытаться представить, как повлияют сегодняшние события российского онлайн-рынка на его же ближайшее будущее. Для этого необходимо сначала собрать воедино все существенные аспекты развития е-коммерции, ведь такие факторы, как, например, принятие федерального закона, создание потенциально успешного канала продаж, разработка рекламного метода, убыточность ряда аналогичных Интернет-проектов и т.

При этом нельзя забывать о том, что на рынок подобные события реагируют под влиянием длительных тенденций, вроде роста числа интернет-магазинов, увеличения в онлайн-продажах доли контента, повышения частоты превращения посетителя в покупателя, продолжения госфинансирования тех или иных проектов и программ и т.

Самые разные процессы сегодня протекают в сфере российского Интернет-бизнеса и определяют завтрашний день отрасли.

Ниже мы рассмотрим факторы, которые потенциально могут оказать то или иное воздействие на развитие коммерческого Рунета в краткосрочной перспективе.

Прежде всего следует рассмотреть поле, на котором игроки отечественного онлайн-рынка начали разыгрывать свою партию.

В домене. Русскоязычный сегмент Сети довольно своеобразен, однако в данном случае нас интересуют лишь те русскоязычные пользователи, деньги которых являются значимым фактором влияния на сегмент розничной торговли.

Тогда число пользователей насчитывало 16,9 млн. В результате Россия заняла 6-е место в мире по количеству Интернет-пользователей. В относительных показателях то есть в процентах от общего населения позиции России менее внушительны: Если не углубляться в детали, то можно отметить, что среднестатистическим пользователем является летний мужчина, менеджер среднего или высшего звена с доходом выше среднего, который пользуется Интернетом каждый день.

Таким образом, число пользователей оказывает на электронную коммерцию лишь косвенное влияние, а непосредственно определяет оборот рынка потребительская активность этих пользователей. Не прошли участники этой конференции и мимо еще одного показателя возросшей экономической активности в Рунете: По итогам конференции был сделан вывод о начале перехода количественных изменений в качественные.

Общий взгляд с критическим оттенком о итогам года в Рунете насчитывалось магазинов с оборотом в 17 млн. Для сравнения: Результаты исследования компании SpyLOG в феврале нынешнего года показывают, что сайты по продаже компьютерной техники посетили приблизительно 1,7 млн.

В мире вообще чаще всего покупают туристические туры, книги, музыку и видео. Определенная национальная специфика очевидна, однако она проявляется не только в товарных предпочтениях отечественных интернетчиков, но и в торговых привычках продавцов, по-видимому, перенесенных из офлайна.

Можно пожаловаться на Интернет-продавцов, заполнив такую форму Накануне новогодних праздников в онлайн-СМИ пришло множество писем от Интернет-покупателей, недовольных качеством торговых онлайн-сервисов.

Причем неудовлетворительную работу показывали не только сомнительные однодневки и стартапы, но и уже давно известные на рынке интернет-магазины, лидирующие в отечественном розничном бизнесе. Наиболее часто претензии предъявлялись по таким поводам, как задержка товара, медленное реагирование на запрос пользователя, ошибочная доставка покупки, проблемы с гарантийным обслуживанием, некачественный товар, несоответствие характеристик описаннеого и реального товара отзывы с названиями магазинов широко публикуются в Рунете, так что при желании читатели смогут поучиться на чужих ошибках.

В случае же с малоизвестными компаниями имеет место элементарное мошенничество, что делает безналичный расчет с Интернет-магазином наиболее рискованным для потребителя способом оплаты.

Зафиксированы ситуации, когда товар вручался курьером без чека или когда покупателю при расчете называли повышенную цену. Разумеется, и бизнесменам и политикам еще есть над чем поработать. Правовая база для электронного бизнеса развита слабо, сертификация магазинов, за исключением редких инициатив, практически не проводится, а потому владельцы торговых точек, регулярно меняющие юридические лица для ухода от налогов и торгующие бракованным товаром без кассовых чеков, хотя и по очень низким ценам, чувствуют себя вольготно.

В этом году наконец-то появился первый удостоверяющий центр ЭЦП, который все-таки позволил применять соответствующее законодательство на практике.

Кроме того, ассоциация предлагает потребителям жаловаться на Интернет-магазины путем заполнения формы по адресу http: Причины такого положения вещей очевидны: Кроме того, отсутствие доступа в Сеть у абсолютного большинства населения России предопределяет невысокий спрос на рынке.

Однако ситуация может измениться при развитии региональных Интернет-магазинов. Относительно недавно первые ласточки появились в Поволжье, Сибири и на Урале.

Обычно периферийными центрами электронной коммерции становятся крупные промышленные города, обладающие сравнительно высокими показателями платежеспособного спроса: Вместе с тем многие столичные бизнесмены оценивают Интернет как весьма перспективный канал сбыта товаров в регионы.

Контент-проект от КМ. Рунет вслед за всеми остальными частями Всемирной Паутины поддался увлечению ролевыми онлайн-играми, у нас прижилась торговля виртуальными предметами и даже появилась специализированная торговая площадка Gamelot. Активизировались торговцы музыкальным контентом. Число интернет-магазинов, предлагающих mp3-файлы по цене от 5 центов до полдоллара за штуку, непрерывно множится.

Последним крупным событием на этом рынке стал запуск платного сервиса Rucarta. Сайт разбит на четыре раздела, где на продажу предлагаются mp3-мелодии, рингтоны для телефонов, игры и электронные книги. Деньги, платежи через системы e-Port, Assist, а также банковские переводы. К настоящему моменту следует констатировать неудачу идеи сетевых супермаркетов в Рунете.

Подобные проекты, появившись в годах, в большинстве своем к настоящему времени или вообще закрылись, или испытывают трудности со спросом. Ранее были закрыты некогда известные и многообещающие торговые онлайн-точки: XXL, Bistronom.

В результате сейчас Интернет-торговлю большим ассортиментом товаров 15 тыс. Других успешных примеров такого бизнеса в России пока не наблюдается. Если дистрибьюторы компьютеров и комплектующих а товары данной категории, как уже упоминалась, в Рунете продаются активнее всего от западных фирм пока не стремятся использовать е-коммерческий ресурс, то российские сборщики уже вовсю им пользуются.

В частности, отечественный производитель Polar, запустивший свой Интернет-магазин в прошлом году, в м собирается сконцентрировать свои усилия на развитии Интернет-продаж в регионах.

Онлайн-торговля является довольно успешным дополнением к традиционной рознице, позволяя привлечь потребительскую возрастную группу лет, активно использующую Интернет, в то время как среднестатистический покупатель компьютера, бытовой и оргтехники в офлайн-магазине на лет старше.

Активно переводятся в Сеть продажи товаров низкой ценовой категории книги, видеоносители и т. Первый хит-парад ольшинство оценок Интернет-магазинов в России производилось исключительно исходя из статистики посещаемости сайтов, но комфортность сервисов и совершенство бизнес-процессов, то есть коммерческая составляющая проектов, ни коим образом не отображалась.

Однако в июле сего года НАУЭТ, которая все чаще напоминает о своем существовании и, возможно, сумеет занять определенную нишу в российской е-коммерции если, конечно, не исчезнет за ненадобностью , как утверждают в самой этой организации, отнеслась к делу более ответственно и на пару с исследовательской группой CNews Analytics оценила коммерческих сайтов, исходя из коэффициента конверсии отношения количества заказов к количеству посетителей.

Однако на достигнутом в ассоциации останавливаться не намерены и собираются продолжить борьбу с недоверием потенциальных клиентов, запустив в скором времени еще несколько рейтингов по срокам выполнения заказов, оборачиваемости, масштабам магазинов, качеству обслуживания, соблюдению законодательства и т.

Кстати говоря, основным мотивом составления рейтинга послужило намерение повысить доверие к Интернет-магазинам. Результаты исследований представлены в таблице. Рейтинг эффективности российских Интернет-магазинов источник: Так, популярные бренды отошли на задний план или вовсе не попали в двадцатку, в то время как среди лидеров рейтинга оказались некоторые относительно малоизвестные представители электронной коммерции.

По всей видимости, в странных результатах виновата методология. Первую в Рунете оценку такого уровня стоило провести исходя из более определенных критериев, нежели конверсия, или ввести сводную характеристику с учетом нескольких параметров.

Разумеется, на сайт Parter. Конверсии этих двух разных магазинов, различных по торговой структуре, должны быть совершенно разными. В частности, в ходе рекламной кампании посещаемость интернет-магазина возрастает значительнее, чем число покупателей, однако по окончании кампании количество посетителей снижается, а заказы остаются на прежнем уровне, так как привлеченные посетители превратились в покупателей.

Конверсия же при проведении рекламной кампании падает. Главный же недостаток данной методологии состоит в том, что представленный рейтинг практически ничего не дает потребителю а ради него, собственно, и старались , которому совершенно неважна конверсия.

Хотя крупные е-коммерсанты в большинстве своем благоприятно оценили сам факт появления рейтинга, но его своеобразие многим показалась неуместным. Впрочем, если следующие работы НАУЭТ будут лучше а в ассоциации обещают рейтинги по комплексным критериям , можно надеяться, что какой-то вес у сей организации в сфере отечественного Интернет-бизнеса все-таки появится.

Да и хотелось бы, чтобы публикация подобных рейтингов, позволяющих потребителю ориентироваться среди продавцов, стала обычным делом.

ИТ-составляющая ладельцы Интернет-магазинов все чаще обращают внимание на статистику и бизнес-анализ. Вести бизнес вслепую уже не хочется, разработка маркетинговых программ требует конкретики, а схемы продаж становятся все сложнее, так что без специализированного ПО тут не разобраться.

В то же время ожесточенная конкуренция, вызванная низким спросом и традиционно невысокой приверженностью Интернет-покупателя к какому-либо бренду то есть предпочтение того или иного магазина в Сети формируется гораздо медленнее и реже, чем в офлайне , заставляет сетевые магазины использовать все новые и новые средства удержания и привлечения клиентов.

Сопутствующий рынок ПО для электронной коммерции отреагировал на нужды бизнеса незамедлительно, и в результате системы управления магазином к настоящему времени имеют мало общего с аналогичными продуктами пятилетней давности.

При этом разработчики не забывают и о своих интересах. Так, вышедший в июне Melbis Shop 5. Это объясняют добавлением в ПО системы отслеживания статистики заказов, управления новостями и рассылками и системы опросов.

Ранее, в мае, фирмы Smartware и BaseGroup Labs заключили договор о сотрудничестве в сфере продвижения на рынке комплексов по решению аналитических задач, включающих продукты обеих компаний: Обновление ассортимента Melbis Shop 5.

Впрочем, зарубежные разработчики сталкиваются на нашем рынке с серьезной конкуренцией в виде отечественных фирм, предлагающих ПО с аналогичной функциональностью, но по более низкой цене.

Средняя стоимость продуктов такого класса от зарубежных производителей колеблется в пределах долл. Задание способов оплаты там же Существуют программные продукты, полностью ориентированные на статистическую составляющую онлайн-бизнеса.

Например, в июне на рынке дебютировала система Sales-and-Stats, обеспечивающая владельцев Интернет-магазинов разнообразной статистикой и предоставляющая ряд механизмов, способствующих повышению продаж и налаживанию взаимоотношений с клиентами.

При этом Sales-and-Stats позволяет отследить пути и действия пользователей на сайте в реальном времени, просмотреть историю общения с пользователем, а также инициировать диалог с посетителем в текстовом чате или через VoIP-сервис.

Подобные продукты могут быть интегрированы с системами управления магазинами и сайтами. Этот каталог содержит описания более чем 30 тыс. При отсутствии необходимого описания компания создает его по заказу клиента. Можно также отметить, что в погоне за наглядностью и детализацией многие разработчики развивают 3D-направление, однако для Рунета из-за высокого процента dial-up среди пользователей этот путь пока мало перспективен.

И все же число Интернет-покупателей будет расти, и в первую очередь за счет практически неохваченных регионов. Впрочем, планируемая экспансия некоторых Интернет-компаний имеет еще более впечатляющий размах. Так, онлайн-магазин Allsoft. В том же месяце мощную PR-акцию организовал сервис электронных платежей на Украине Webmoney.

Сейчас в каждом крупном украинском городе проводятся бесплатные консультации и продаются карты платежной системы. Самой громкой корпоративной покупкой лета а может быть, и года в е-коммерческом сегменте стало приобретение магазина Parter.

Также в Сети распространилась информация о том, что Европейский банк реконструкции и развития планирует инвестировать около млн. В Москве и Санкт-Петербурге сегодня рынок достаточно насыщен, так что привлечение клиентов с каждым днем обходится интернет-магазинам все дороже.

Создание партнерских программ, организация бесплатного доступа в Сеть для шоппинга, индивидуальная обработка посетителя и т.

Вместе с тем сопутствующее этим процессам повышение культуры торговых онлайн-сервисов окажет благотворное влияние на индустрию в целом. То, что сегодня является лучшим, завтра станет стандартом. Кандидаты на этот стандарт уже есть:

5 Ultimate Walking Tips to Keep You Fit

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Располагайся. Налей чайку. После прочтения ты узнаешь: Какой контент нужен твоему бизнесу и как его получить. Какие задачи решает каждый тип контента.

502 Bad Gateway

Все новости Вероника купила кухонный комбайн в интернет-магазине, но со временем он сломался. Она обратилась в сервисный центр для ремонта по гарантии. Ей выдали акт, в котором было сказано, что комбайн ремонту не подлежит в связи с отсутствием запчастей. С этим актом она обратилась в магазин, где был приобретен товар, но там сказали, что у них произошла смена ИП и все вопросы к прежней организации, которая, к слову, уже не существует. Что делать в таком случае и есть ли шанс добиться справедливости? Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы путем написания заказным письмом письменного отказа по юридическому адресу индивидуального предпринимателя с приложением копии чека или иных документов, подтверждающих приобретение, сервисного акта и своих банковских реквизитов.

Как не надо: ВС разобрал ошибки в договорах подряда

У нас так часто бывает: Сугубо отечественный феномен, с которым не грех бы разобраться. Как-то вице-премьер Ольга Голодец озвучила громкую новость, что в России даже среди официально работающих граждан около 5 млн живут на грани бедности! То есть мы снова удивляем мир. Человек добросовестно вкалывает полный рабочий день, создает материальные ценности и большую прибыль, но зарплата у него столь низкая, что едва позволяет выживать. А у хозяев предприятий или руководителей госкомпаний зарплаты миллионные. Эксперты утверждают, что если в Европе и Америке оклады начальников и рядовых сотрудников отличаются в раз, то у нас - в десятки раз. Если господа не понимают, в какую бездну это ведет страну, прочистить им мозги должно государство.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 СМЕШНЫХ ПРАНКОВ НА УЛИЦЕ

Как выгодно приобрести товар в интернет-магазине

Вадим 10 ноября , Нижний Новгород Подскажите пожалуйста. Зульфия 19 ноября , Вера e-mail: Москва День добрый. Подскажите, пожалуйста, могу-ли вернуть генератор для автомобиля, если еще не прошло 2 недели, а он не подходит по техническим характеристикам!?

Сравниваем и выбираем товар из Китая Удивительно, но стоимость идентичного товара может значительно отличаться.

Как не надо: ВС разобрал ошибки в договорах подряда Фото с сайта v-bankrotstve.

68 видов контента для соцсетей под задачи бизнеса: инфографика + примеры

Организация проводит стимулирующую лотерею В случае проведения лотереи в целях стимулирования продаж торговая фирма признается налоговым агентом в отношении доходов победителя лотереи. Однако если приз выдан товаром, удержать налог с него не получится. Финансисты напоминают: Есть и иные нюансы Особенности стимулирующей лотереи Если торговое предприятие приняло решение провести стимулирующую лотерею, необходимо изучить особенности, характерные именно для таких акций. Призовой фонд стимулирующей лотереи формируется за счет средств организатора лотереи в отличие от призового фонда обычной лотереи, который формируется за счет взносов участников. Лица, пожелавшие стать участниками лотереи, не несут расходов, связанных с получением права на участие.

502 Bad Gateway

Из песочницы Однажды, солнечным весенним утром, почитывая городской форум, я наткнулся на ссылку с простенькой игрой от известной торговой сети. Игра акция , посвящённая чемпионату мира по футболу, представляла собой незамысловатое поле три на три, заполненное футбольными мячами. Кликая по мячу, мы открывали картинку с тем или иным товаром. При открытии трёх одинаковых картинок участнику гарантировалось бесплатное получение данного товара в одном из магазинов сети. Также под одним из мячей имелось изображение красной карточки, открытие которой означало конец игры.

Товары из Китая: как купить? 10 простых шагов

.

22 диалога с покупателем

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Крутые ПРАНКИ на День ДУРАКА Как РАЗЫГРАТЬ Своих Друзей и Одноклассников Для Детей /// Вики Шоу
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Берта

    Могут вручить повестку тому с кем проживает свидетель,и всё,повестка передана,вы это серьёзно?

  2. Леонтий

    Уважаемый адвокат! Вам никогда по почкам от людей в погонах не прилетало за подобную борзость? Если надо они хорошо это умеют делать, а последующие твои жалобы куда либо будут бездоказательны. Очередной голимый адвокатишко. Рассказывать как оно должно быть по закону надо в другой стране. Не морочьте людям голову! Ещё в одном своем видео вы советовали как уберечься от того чтобы вам ничего не подкинули при обыске в помещении вы советовали внимательно следить за всеми действиями сотрудников. Вы хоть сами понимаете что советуете? У вас только два глаза, а сотрудников полиции может быть пятеро. Хрен вы за ними уследите. Советчик фигов!

  3. payranoder

    Лайк за позитивчик в конце.

  4. lumbjodhco

    На знай юа прочитал , что президент почти ввел военное положение в Украине, осталось только согласовать решение с Радой , насколько кто правдоподобная информация ?

  5. lanfastvenberk79

    Хм. дорогие мои, поигрались в Европу следующие выборы вернут лояльность коммунистов. пусть эти твари даже бывшие чего в принципе не бывает.

  6. nnertuda

    Ничего абсолютно из сказанного не работает в этой стране! Единственный практичный совет, так это по поводу телефона. Желательно конечно, чтобы он не ушёл. Тем более если он не запароленный, как нужно (отпечаток пальца и графические пароли не имею ввиду. Все это шляпа). Все остальные советы не имеют никакого отношения к сегодняшним реалиям. Потому как и следствие и прокуратура и судья, все имеют одну общую цель-посадить (если уж это все завертелось и связаны общей нитью. И насрать все они хотели на наши конституционные права!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных