Продавцом письменного заявления клиента о возврате или обмену товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В соответствии с п. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Клиента указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. При отказе Потребителем от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования после поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

Условия продажи в интернет-магазине Boxpop.

Условия продажи товаров в интернет-магазине kuchek. Москва и имеющий адрес в сети Интернет kuchek. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам. Сайт - kuchek.

Условия продажи товаров

Москва, Большой Саввинский пер. Общие положения 1. Информация о Товарах, размещаемых на сайте, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре. Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с настоящими Условиями продажи и возврата товаров Продавца далее — Условия.

Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. Особенности продажи товара клиенту — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю определяются разделом 7 настоящих Условий.

Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Оформление Заказа 2. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

Подтверждение Заказа 3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа. Заказ считается совершенным с момента подтверждения заказа Продавцом. Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также в течение 14 дней после получения.

Доставка и переход права собственности на Товар 4. Клиент самостоятельно определяет способ доставки товара при оформлении Заказа. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки - получение Заказа в пункте выдачи Заказов, Клиент обязуется получить Заказ в течение 10 рабочих дней с момента направления Клиенту посредством электронной почты уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов.

Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Общий срок доставки Товара со склада состоит из срока обработки заказа и срока доставки транспортировки.

Продавец вправе привлекать курьерские службы для доставки Товара. Срок доставки курьерской службой и цена доставки указаны на Сайте на странице оформления заказа при выборе курьерской службы.

Доставка Товара курьерской службой осуществляется по территории Российской Федерации, а также в Беларусь и Казахстан. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных при Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку.

В случае если Покупатель не получил предоплаченный Заказ, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после того, как Продавцом будет получено подтверждение утраты Заказа от курьерской службы.

При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя, способа доставки и выбранной курьерской службы.

При доставке товара курьерской службой доставка не оплачивается, если при доставке Покупатель отказывается от товара по следующим причинам: Доставка оплачивается, если Покупатель отказывается от товара по иным, не указанным выше, причинам.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Товара и подписания товаросопроводительных документов. Оплата товара 5. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Оплата Товара при доставке по России производится предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи банковских карт платежных систем Visa и MasterCard.

Расчеты производятся в рублях. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется, в случае запроса Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр , согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности, в случае не предоставления Клиентом документов по условиям п.

Стоимость Заказа возвращается на карту владельца. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

Обращаем Ваше внимание! При возврате средств на банковскую карту банк-эмитент должен принимать к зачислению на счёт Клиента платежи в российских рублях. Возврат товара 6. Возврат Товара надлежащего качества.

Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

При отказе Клиента от Товара согласно п. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.

В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.

Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 календарных дней со дня получения возвращенного Клиентом Товара. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.

При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию. Возврат Товара ненадлежащего качества 6.

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра при наличии. Оформление заказа и оплата товара. Для оформления Заказа Клиенту — юридическому лицу необходимо зарегистрироваться на Сайте в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

После оформления Заказа на Сайте будет автоматически сформирован Счет-договор на оплату Заказа. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на срок 2 календарных дня с момента оформления заказа.

По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.

Неоплата Счета-договора в течение 60 Шестидесяти дней с момента его формирования считается отказом Клиента от договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Доставка товара. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа.

Получатель Заказа, а также иное уполномоченное лицо должно представить Доверенность на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, оформленную в установленном законом порядке и документ, удостоверяющий личность Получателя.

Экземпляр доверенности подлежит передаче Продавцу. При доставке Заказа в случае оформления Счета-договора, Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа. Получатель Заказа, а также иное уполномоченное лицо, должен предоставить оригинал Счета-договора, с подписью и печатью уполномоченного лица, либо осуществить подписание Счета-договора в момент получения заказа на основании Доверенности на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа и подписание Счета-договора, оформленной в установленном законом порядке, а также документа, удостоверяющего личность Получателя.

Экземпляр Доверенности и Счета-договора подлежит передаче Продавцу. Клиент обязан принять Заказ по количеству товарных единиц и ассортименту в момент его передачи и в течение 5 Пять рабочих дней с момента получения Заказа проверить его качество. Одновременно с выдачей Заказа Клиенту передается комплект следующих документов: Возврат товара.

Возврат товара ненадлежащего качества. Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Продавец отвечает за недостатки товара, если Клиент докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества в течение срока, установленного пунктом 7. Помимо общей информации, Клиент обязан указать в Акте основания, по которым он считает Товар некачественным.

Транспортные расходы по замене некачественного Товара несет Покупатель. По письменному заявлению Покупателя стоимость доставки некачественного Товара до Продавца возмещается Продавцом и перечисляется на расчетный счет Покупателя в течение 15 дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного заявления Покупателя.

Для возмещения стоимости доставки Покупатель должен предоставить следующие документы: Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту пересорт , Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.

Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Клиентом - с использованием Пользовательского счета, где отражается стоимость фактически не переданного Товара.

В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.

Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе.

Политика возврата

Сайт — веб-сайт Продавца, расположенный по адресу http: Интернет-магазин — Сайт, а также мобильное приложение D. Товар — объект предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность , представленный для продажи на Сайте. Общие положения 1.

Условия обмена и возврата

Условия пользования сайтом и условия продажи товаров в онлайн-магазине www. Клиент-юридическое лицо — юридическое лицо, представитель которого физическое лицо размещает Заказы на сайте www. Подробные реквизиты Продавца указаны в конце Условий. Онлайн-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет www. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. Заказ — запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Возврат и обмен товара

Требования по обмену или возврату товара предъявляются потребителем непосредственно продавцу по месту приобретения товара или по юридическому адресу Продавца. Возврат товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. При этом если товар был приобретен в розничном магазине не дистанционным способом , то положения Правил продажи товаров дистанционным способом в данном случае неприменимы. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

Возврат и Обмен

Термины Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, а равно эмансипированные несовершеннолетние лица, размещающее Заказы на сайте www. Наименование продавца указывается в документах договоре, акте приёма-передачи, платёжных документах при заключении конкретной сделки. Электронная торговая система Престиж-авто - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Екатеринбург и имеющий адрес в сети Интернет www. Сайт - www. Заказ - оформленный в соответствии с настоящими Условиями запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

После оформления заказа Клиенту поступает звонок от оператора для подтверждения заказа и согласования сроков доставки.

Москва, Большой Саввинский пер. Общие положения 1. Информация о Товарах, размещаемых на сайте, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре. Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с настоящими Условиями продажи и возврата товаров Продавца далее — Условия.

Обмен и возврат товара в интернет-магазине IDC

Пожалуйста проверьте адрес почты Пожалуйста проверьте номер телефона Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой обработки персональных данных Политика обработки персональных данных ИНН Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Служба доставки — штатные курьеры Продавца или третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.

Обмен и возврат товара в интернет-магазине IDC

Возврат денежных средств производится при наличии документа, подтверждающего личность. Если у нас возникли сомнения в происхождении товара, если нарушена целостность упаковки, если видны следы использования товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене такого товара. Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по нашей ошибке Вам доставлен другой товар, мы заменим его или вернем Вам стоимость товара. Отличие дизайна товара от фото на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Пожалуйста, если вы заметили, что товар отличается от фото, сообщите нам об этом. Условия продажи товаров через интернет-магазин Tomat-podarky.

Правила возврата и обмена

Продавец имеет право: Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине. Без согласования с Клиентом передавать свои права и обязанности по заключенной с Клиентом Договора третьим лицам. Клиент обязуется:

Правовая информация

При отказе Клиента от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается. Обращаем Ваше внимание, что есть товары надлежащего качества, в том числе продающиеся по акции скидке , которые не подлежат обмену или возврату. Данные товары зафиксированы в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: Возврат товара осуществляется силами Покупателя.

Политика возврата

Условия обмена и возврата Мы работаем в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара. Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем. Возврат товаров - это дополнительные ресурсы на транспортировку, которые увеличивают экологический след. Мы очень надеемся, что покупая только то, что действительно нужно, совместно с вами мы сможем развивать культуру осознанного потребления. Если вы приняли решение все же вернуть товар, действия указаны ниже. Условия возврата товара Возврат товара надлежащего качества:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 14
  1. Ангелина

    Грамотный разбор , спасибо , согласен практически со всеми тезисами. Единственно про инфраструктуру хотел бы возразить. Инфраструктурные проекты вроде моста и ЧМ начинают действительно ради поднятия уровня жизни народа, но только для небольшой его части , особо приближенной.

  2. taiguhap

    1. Чаще всего на своем канале вы описывайте ситуации, когда органы следствия необосновано осуществляют в отношении того или иного лица уголовное преследование (необоснованно возбуждают уголовное дело в отношении невиновного или привлекают невиновного качестве обвиняемого и т. д.). А часто ли бывало в вашей практики обратные случаи, когда следователи отказывались осуществлять уголовное преследования лица, даже при наличии оснований и доказательств причастности лица к совершению преступления ? Как этому можно противодействовать в рамках УПК РФ ?

  3. Аглая

    А там и до 130 лет увеличат может. Как в песне из фильма собачье сердце: трудные годы настали, за ними труднее придут

  4. pabardo

    Вопрос? Тут нашы политиканы заявили об отмене пенсий. Так ли это и какие действия в случае принятия соответствующего закона? Заранее спасибо за ответ.

  5. Светозар

    Молодец Тарас очень помогаешь легче становится жить Благодарю

  6. laronoun

    Наше правительство такого шанса ни упустит Особенно Южанина которая бегает с кубинским мешком по таможням собирает дань

  7. Полина

    Интересно провести бы опрос на эту тему среди клиентов юристов и адвокатов, что бы они сказали)

  8. twitnalta

    Спасибо! это специально придумали что б участковые полицаи могли зарабатывать)))

  9. enesen

    Координально все тут заблуждаются! ПРОСТО НЕХЕР САДИТЬСЯ БУХИМИ ЗА РУЛЬ УЕБКИ!

  10. Станислав

    А если я живу в Крыму и купил авто в Европе, еду в Крым через Украину,я тоже обязан платить? Даже, если я чисто транзитом?

  11. amedgoodpo

    Нехуй ставить где попало, будете теперь знать.

  12. Павел

    А так Корнев шариш и для тех кто расчухался, это полезно

  13. viefilni

    На день складення Постанови про порушення митних правил №__________________на позовну заяву _______

  14. mzuzagimlie

    В Англії ця вінєтка називаєть Road Tax на різні авто різні ціни )

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных