Вернуть вещи по закону 14 дней без чека

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Основное условие для возврата — товар должен выглядеть так же, как и при покупке. Если продавец увидит даже незначительное повреждение, у него есть все права не принять товар. Без бирки, но с чеком удастся вернуть товар в том случае, если его качество ненадлежащее. Продавец берет вещь на экспертизу. Если подтверждается плохое качество, гражданину обязаны вернуть деньги. Основные причины возвращения Имеется ряд условий для возврата приобретенного товара:

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Список этих продукций таков: Предметы для личной утилизации. Косметика, парфюмерная продукция, нижнее белье, средства гигиены ; Предметы бытового использования.

Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону? Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Как вернуть товар в течение 14 дней по Закону о защите прав потребителей? Как оформить возврат или сдать ненадлежащего и надлежащего качества товара без чека о покупке по закону защиты прав потребителей?

Всегда ли люди довольны своими покупками? Бывает, товар, идеально подходивший по всем параметрам в магазине, дома уже не вызывает положительных эмоций. А если покупка спонтанная, можно не рассчитать и потратить больше, чем позволял бюджет. Приходит решение вернуть вещь обратно, но вот незадача, находясь в состоянии эйфории от покупки, не позаботились о сохранении чека.

Не надо отчаиваться, сдать товар без чека по закону о защите прав потребителей возможно, главное, учесть все нюансы при возврате неподходящего товара. Как доказать свою правоту? Прежде чем возвращать покупку, необходимо проверить, соответствует ли она условиям возврата. Если все условия соблюдены, доказать совершение факта покупки можно несколькими способами: При участии свидетеля покупки.

Документальное доказательство К документам, подтверждающим покупку, относятся квитанции к приходному кассовому ордеру, технический паспорт, гарантийный талон, элементы упаковки или тары, которые имеют информацию о продавце, дате совершения покупки, его наименовании и стоимости.

Если расплачивались картой, выписка из банка также будет относиться к подтверждающим документам. В магазине с кассовым аппаратом, есть возможность поднять документы за требуемый период, выяснить номер чека и сделать его дубликат. Продавцы могут препятствовать возврату и при наличии документальных доказательств.

Такая ситуация может возникнуть: При заполнении гарантийного талона, необходимо уточнить у продавца условия возврата; при возврате товара, приобретенного на распродаже. Если причина уценки не брак изделия, о котором покупатель должен был быть предупрежден при покупке, можно смело настаивать на возврате.

Важно помнить, что имеется перечень товаров, возврат которых невозможен ни при каких обстоятельствах. К ним относятся бытовая химия, парфюмерия, вещи личной гигиены расчески, зубные щетки, парики , растения, животные, изделия с драгоценными камнями и другие.

При таком положении дел следует привлечь свидетелей. Участие свидетеля покупки Свидетелем могут быть не только приятели или родные, которые находились рядом в момент приобретения, а также и сотрудники магазина.

Например, продавец-консультант, который помогал при выборе подходящей модели. Главное, чтобы он вспомнил покупателя и смог подтвердить факт покупки.

Его удобно расписать пошагово. В заявлении должны быть указаны: Основания возврата, которые можно указать, ограничены. Вещь могла не подойти по габаритам, фасону, форме, размеру, комплектации или расцветке. При указании другой причины, продавец вправе отказать в обмене или возврате денег; дату обращения в магазин; подпись покупателя.

Отнести заявление в торговую точку Важно, вести себя сдержанно и невозмутимо, не кричать на весь магазин, а найти человека, ответственного за обмен и возврат. Объяснить ситуацию, представить имеющиеся документальные доказательства, если их нет, свидетеля, готового подтвердить факт покупки.

Один экземпляр заявления остается в магазине, второй у покупателя. Экземпляр покупателя должен быть подписан лицом, принявшим заявление, с указанием его фамилии и должности.

Продавец обменивает товар или возвращает деньги Случается, что покупатель не заинтересован в обмене, а целью его является возврат наличных. Тогда механизм действий немного меняется: Ждать нового поступления покупатель может, но не обязан.

Если продавец все же отказывает в возврате денег, покупатель делает четвертый шаг. Составление акта Составляется акт свободная форма , где указывается, что аналогичный товар потребителю в день обращения не был предоставлен.

Акт подписывается продавцом и покупателем. Отказ продавца в подписании фиксируется и заверяется подписями двух свидетелей. Обращение в суд Составляется исковое заявление. Рассмотренный выше алгоритм подходит для возврата изделия надлежащего качества, если же был обнаружен брак, порядок действий немного меняется.

Что предпринять, возвращая некачественный товар? При выявлении брака, естественно, происходит возврат товара продавцу. Какие же требования можно предъявить: Возврат товара при отсутствии чек возможен.

Здесь также помогут документальные доказательства и показания свидетелей. Период возврата не ограничивается 14 днями, все зависит от гарантийного срока изделия. При возврате товара ненадлежащего качества без чека составляется претензия, в которой подробно описывается вся ситуация и выдвигаемые требования.

Если продавец не подписывает документ, можно отправить его заказным письмом. В течение ти дней, считаемых с момента вручения письма, требования должны быть выполнены. Теперь, изучив механизм возврата товара без чека, вы сможете с наименьшими препятствиями решить вопрос в свою пользу.

Помните, что закон защищает права потребителя, но, для сохранения своего спокойствия, старайтесь выбирать более внимательно, не спешите расставаться с деньгами.

Ведь потратить заработанное легко, а вернуть, часто бывает, затруднительно. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас: Особенности возврата товара без чека Возвратить его в магазин можно, и одним из облегчающих обстоятельств является предъявление чека при возврате.

Однако данное правило можно обойти согласно закону о защите прав потребителей. Способы возврата товара без чека в магазин Как показывает практика, вернуть товар без чека вполне возможно, однако, потребуется предъявить иные доказательства оплаты этого товара.

Здесь можно выделить такие варианты: Найти иной документ, подтверждающий оплату товара: Наименование такого дополнительного к чеку документа может быть абсолютно любым, важно лишь, чтобы в нем содержалась информация о стоимости покупки, месте приобретения товара, наименовании товара если это необходимо подтверждать дополнительно , а также дате покупки.

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Вернуть товар без упаковки Как вернуть товар без чека Можно ли вернуть товар без чека Можно ли вернуть товар без упаковки Обмен товара без чека Вернуть товар без чека Как без чека возможно вернуть товар неподлинный, покупала в тц, возможно ли надавить на прадовца, наличием камер в тц, могут ли мне представить такую информацию, начальство тц?

Здравствуйте Ирина Викторовна, не нужно ни на кого давить, вам следует обратиться к продавцу с просьбой принять товар и вернуть деньги, если откажут, то написать претензию, но также все зависит от того, что именно вы хотите вернуть, что за товар? Энциклопедии и другие комментарии к статье 18 настоящего Закона Информация об изменениях: Федеральным законом от 25 октября г.

N ФЗ в пункт 1 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона См.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности.

В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Возврат товара в магазин без чека Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу.

Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Правила возврата товара без чека День защиты прав потребителей: Анастасия Очеретнюк Как вернуть товар без чека? И можно ли вообще возвратить покупку без чека?

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вернуть непродовольственный товар можно в течении 14 дней. Но есть список покупок, которые не подлежат обмену и возврату. Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Тем не менее, чтобы сэкономить время и уменьшить количество споров с продавцом, стоит подумать, чем можно заменить чек об оплате.

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: Товары индивидуального назначения электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки ; Бытовая химия средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.

Девять подсказок для потребителя, как вернуть, обменять или отремонтировать товар Можно ли вернуть товар без чека: Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры.

Содержание 2 Возврат бракованного товара Возврат товара надлежащего качества Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел.

Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам. Как говорится в совместном письме-разъяснении от 3.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Можно ли вернуть в магазин качественный, но не подошедший товар? Не всегда продавцы готовы на возврат товара после 14 дней Таким образом, в магазин можно вернуть любой товар, не подошедший покупателю: Важно знать: Справедливо это утверждение даже в том случае, когда перед оплатой приобретения клиент имел возможность провести детальный внешний осмотр изделия или его примерку. Может ли продавец отказать покупателю в обмене не понравившегося товара? При определенных условиях продавец оставляет за собой право отказать покупателю в обмене.

Вернуть товар без чека

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия: Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек.

Возврат без чека – закон потребителя

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Тем не менее, чтобы сэкономить время и уменьшить количество споров с продавцом, стоит подумать, чем можно заменить чек об оплате. Главное, чтобы представленный документ подтверждал факт оплаты и идентифицировал объект спора. Ниже будут представлены возможные варианты замены чека. Отрывной талон к приходному кассовому ордеру является бухгалтерским документом, фиксирующим факт поступления средств на счет его держателя. В нем содержится информация о дате покупки, предмете и сумме операции. Приложение к данному талону передается покупателю и может служить его доказательством внесения денег за товар. Поэтому данный документ может быть использован, если продавец отказывается оформлять возврат по причине отсутствия чека.

Вход на сайт

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин. Как вернуть товар без чека Процедура возврата состоит из следующих этапов:

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Вернуть товар без чека по Закону о защите прав потребителей Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось. Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее. Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать жалобу. Возврат товара надлежащего качества без чека Вернуть неудачную покупку, если она не имеет изъянов и является качественной, можно при соблюдении следующих условий:

Как вернуть товар без чека 

Можно ли вернуть товар без чека: Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Содержание 2 Возврат бракованного товара Возврат товара надлежащего качества Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам.

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека

Кассовый чек: Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее. Подтверждение оплаты товара покупателем Оплачивая покупку, покупатель должен получить от продавца кассовый чек. Это учетный документ, распечатываемый посредством ККТ, подтверждающий факт передачи денег за товар.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность. Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством. Если, конечно, приобретенный товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату. Внешний вид товара — залог возврата Для начала нужно написать заявление и передать его продавцу, после чего последний обязан обеспечить обмен товара или возврат средств. Если продавец утверждает, что может только заменить товар, а не вернуть его полностью, — это нарушение прав потребителя. Законы, защищающие покупателя, работают вне зависимости от наличия у него чека.

Каков срок и условия возврата товара в магазин

Хочу вернуть товар без чека штаны стоимостью руб. В магазине отказались вернуть только по дубликату чека, который есть у них в компьютере. Говорят, что у них по правилам бренда нужны ещё показания свидетеля. Скажите, пожалуйста, имеют ли они право требовать показания свидетеля? Если нет чека, доказать факт покупки можно свидетельскими показаниями. Но у них есть дубликат чека, поэтому их требования излишни.

Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование. Если чек утерян факт совершенной сделки могут подтвердить свидетели, либо следует найти копию в кассовой ленте магазина. О покупке товара именно в этом магазине может свидетельствовать маркировка на изделии. Если у лица, продавшего предмет, имеется аналогичная по потребительским качествам модель, то он не обязан производить обмен на деньги. Поставщик имеет право просто обменять вещь. Если товар ненадлежащего качества, то при возврате без чека от продавца можно потребовать: Возврата денег. Снижения стоимости товара.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Порфирий

    Я сразу к делу.дома поднялось давление пошел в аптеку закрыто тогда я взял ключи от авто завел его не трогался стоял на прогреве подошел инспектор предложил проити к ним в машину после чего они сразу сорвались с места привезли в наркологию на вопрос пил я ответил нет ,у меня давление врач замерил показало 190 подул после чего в тестер показало легкую степень опьянения я пояснил врачу что это не может быть правдой принимал до этого лекарства настойку пустырника и таблетки от давления . пока врач беседовал с гайшником я вышел т.к болел споймал такси приехал домой вызвал скорую замерили давление показало 220 дали в руки сигнальный лист оказали помощь уехали.Теперь я думаю врач не дал мне повторно подуть в тестер гай не дали протокол не заполняли.Теперь вопрос могут ли меня лишить прав .Документы остались у гайшника права техпаспорт страховка

  2. sylrimer74

    Спасибо Тарас, очень понятно обьяснили.

  3. lisuvin

    Отличное видео, респект!

  4. Ванда

    Будем работать за Иду

  5. Фирс

    Начальник кредит беспроцентный даёт перечисляет на карту, естественно возвращаем ему обратно в оговоренных срок. На расходники скидывает нам на карту. Матери помощь оказываю. Алименты, тоже по договорённости перевожу сумму сколько смогу, мой же ребёнок и теперь с этих средств тоже будут взымать налог , с которых уже взымали при получении зарплат.другого варианта нет , как отказ от карт и только наличка из рук в руки! Чем больше реформ, тем больше ненависти.пока ещё не всех коснулось, а коснется ,власти придёт конец и прихлебателям тоже. Никакая нацгвардия не спасёт, народ у нас веками воюет ,будет идея будут и действия.

  6. Поликсена

    А каждой шутке доля правды

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных